Internes Wissen finden
Richtlinien, Anleitungen und freigegebene Dokumente für Mitarbeiter leichter zugänglich machen.
Kurz eingeordnet
Ein KI-Assistent für Unternehmen unterstützt bei einer klar definierten Aufgabe. Er greift auf vereinbarte Quellen zu, berücksichtigt Berechtigungen und bereitet Informationen für Nutzer auf. Relevante Entscheidungen und Freigaben verbleiben bei verantwortlichen Personen.
Mögliche Einsatzfelder
Wo ein KI-Assistent im Arbeitsalltag helfen kann.
Der sinnvolle Einsatz beginnt mit einer konkreten Frage oder Aufgabe – nicht mit einem möglichst großen Funktionsumfang.
Vorgänge vorbereiten
Benötigte Informationen zusammentragen, strukturieren und für die zuständige Person aufbereiten.
Wiederkehrende Fragen beantworten
Antworten aus einer definierten Wissensbasis bereitstellen und bei fehlender Grundlage transparent weiterleiten.
Dokumente einordnen
Inhalte erkennen, zusammenfassen oder miteinander vergleichen, bevor ein Mensch sie prüft.
Nächste Schritte vorschlagen
Auf Basis vereinbarter Regeln passende Aufgaben oder Informationswege vorbereiten.
Systeme verbinden
Informationen aus geeigneten Anwendungen zusammenführen, wenn Schnittstellen und Rechte dies zulassen.
Welche Quellen, Funktionen und Verbindungen umsetzbar sind, hängt von Datenqualität, Berechtigungen, Schnittstellen und dem vorgesehenen Einsatz ab.
Mehr als ein Chatfenster
Woraus ein verlässlicher Unternehmensassistent besteht.
Klarer Einsatzbereich
Der Assistent weiß, wobei er helfen soll – und wofür er nicht vorgesehen ist.
Freigegebenes Wissen
Geeignete Dokumente und Daten erhalten Zuständigkeiten, Struktur und Aktualisierung.
Begrenzter Zugriff
Nutzer sehen nur Informationen und Funktionen, für die sie berechtigt sind.
Nachvollziehbare Grundlage
Wo sinnvoll, macht der Assistent sichtbar, auf welchen Quellen eine Antwort beruht.
Geregelte Unsicherheit
Fehlende Informationen, Widersprüche und riskante Aufgaben erhalten einen definierten Fehlerweg.
Menschliche Verantwortung
Relevante Bewertungen, Entscheidungen und Freigaben bleiben bei zuständigen Personen.
RAG und Wissenssysteme
Antworten auf Basis eigener, freigegebener Informationen.
Bei einem RAG-System werden zu einer Anfrage passende Inhalte aus einer vorgesehenen Wissensbasis abgerufen und als Grundlage für die Antwort verwendet. Das ersetzt weder gepflegte Quellen noch Berechtigungen oder Qualitätskontrolle. Entscheidend ist, welche Inhalte gefunden werden dürfen und wie mit fehlenden oder widersprüchlichen Informationen umgegangen wird.
- Wissensbasis
- Geeignete, gepflegte und freigegebene Inhalte
- Abruf
- Zur Anfrage passende Informationen ermitteln
- Antwort
- Inhalte verständlich zusammenführen und Grenzen zeigen
- Kontrolle
- Qualität prüfen und wichtige Entscheidungen freigeben
Vom Anwendungsfall zum Betrieb
So entsteht ein KI-Assistent für Ihr Unternehmen.
Bedarf abgrenzen
Nutzer, Fragen, heutige Arbeit und gewünschtes Ergebnis konkret beschreiben.
Quellen prüfen
Inhalte, Qualität, Aktualität, Rechte und technische Verfügbarkeit klären.
Reale Fälle testen
Typische, schwierige und unvollständige Anfragen kontrolliert erproben.
Grenzen festlegen
Zugriffe, Fehlerwege, Freigaben, Dokumentation und Ansprechpartner regeln.
Qualität beobachten
Nutzung, Quellen und Antworten prüfen und den Assistenten gezielt weiterentwickeln.
Realistisch einordnen
Wann ein KI-Assistent passt – und wann noch nicht.
Gute Grundlage
- eine konkrete Nutzergruppe und Aufgabe sind bekannt
- relevante Informationen sind grundsätzlich verfügbar
- Quellen und Zuständigkeiten lassen sich festlegen
- Ergebnisse können anhand realer Fälle geprüft werden
- menschliche Freigaben sind organisatorisch möglich
Noch keine gute Grundlage
- der Assistent soll ohne abgegrenzte Aufgabe „alles können“
- Quellen sind veraltet, widersprüchlich oder ungeklärt
- Zugriffsrechte können nicht zuverlässig abgebildet werden
- fehlerhafte Antworten hätten ungeregelte hohe Auswirkungen
- niemand übernimmt Pflege, Prüfung und Betrieb
Passender Weg
Selbst aufbauen oder durch Q entwickeln lassen?
Technische Kompetenz aufbauen
Q AI System Builder
Interne Entwickler und technisch affine Fachkräfte lernen, eigene RAG-Systeme, Assistenten und Integrationen aufzubauen.
System Builder ansehen → Entwicklung beauftragenQ AI Individual
Q prüft das Vorhaben und übernimmt nach Beauftragung die vereinbarte Konzeption, Entwicklung und Einführung.
Individual ansehen → Über den Assistenten hinausKI-Prozessautomatisierung
Mehrere Arbeitsschritte, Systeme und Freigaben zu einem nachvollziehbaren Ablauf verbinden.
Prozessautomatisierung ansehen →Häufige Fragen
KI-Assistenten für Unternehmen kurz erklärt.
Was ist ein KI-Assistent für Unternehmen?
Ein KI-Assistent unterstützt Nutzer bei klar abgegrenzten Aufgaben. Er kann freigegebenes Wissen finden, Informationen strukturieren oder nächste Schritte vorbereiten, ohne die Verantwortung der zuständigen Person zu ersetzen.
Welche Unternehmensdaten kann ein KI-Assistent verwenden?
Verwendet werden nur Daten und Quellen, die für den Zweck geeignet und freigegeben sind. Zugriffsrechte, Aktualität, Datenschutz und technische Verfügbarkeit müssen vorab geprüft werden.
Kann ein KI-Assistent auf interne Dokumente zugreifen?
Das ist möglich, wenn geeignete Quellen und Schnittstellen vorhanden sind und die Berechtigungen sauber abgebildet werden können. Die konkrete Umsetzung wird technisch geprüft.
Ersetzt ein KI-Assistent Mitarbeiter?
Das Ziel ist die Unterstützung bei wiederkehrender Informations- und Vorbereitungsarbeit. Relevante Bewertungen, Entscheidungen und Freigaben bleiben bei verantwortlichen Personen.
Wie wird die Qualität eines KI-Assistenten geprüft?
Vor der Einführung werden typische, schwierige und unvollständige Anfragen getestet. Zusätzlich werden Quellen, Antwortgrenzen, Fehlerwege und der Umgang mit fehlenden Informationen festgelegt.
Anwendungsfall einordnen
Welches Wissen oder welche Aufgabe soll leichter zugänglich werden?
Beschreiben Sie Nutzer, heutige Informationsquellen und das gewünschte Ergebnis. Wir prüfen, ob ein KI-Assistent der passende Lösungsweg ist.
Aufgabe klären · Quellen prüfen · Grenzen festlegen