Q DIALER · POWER-DIALER UND VERTRIEBSSTEUERUNG
Mehr Gespräche, klare Abläufe und jederzeit volle Übersicht: Q Dialer verbindet browserbasierte Telefonie, Leadmanagement, Wiedervorlagen und Vertriebssteuerung in einer zentralen Anwendung.
Q Dialer führt Mitarbeiter vom priorisierten Arbeitsvorrat über das Gespräch bis zur dokumentierten Wiedervorlage. Führungskräfte sehen Fortschritt und Handlungsbedarf auf derselben Datengrundlage.
Leadprofil, Gesprächsleitfaden, Anrufsteuerung und Ergebnisdokumentation bleiben in einer durchgängigen Ansicht verbunden.
Offene Leads, fällige Rückrufe und persönliche Ziele stehen gebündelt bereit. Der nächste sinnvolle Schritt ist unmittelbar erkennbar.
Mitarbeiter filtern ihren Arbeitsbestand nach Status, Leadliste, Priorität, Schlagwörtern und fälligen Wiedervorlagen.
Neue Datensätze werden geprüft, Arbeitsvorräte gezielt verteilt und der Listenfortschritt laufend sichtbar gemacht.
Gesprächsdauer, Ergebnis, Zusammenfassung, Transkript und unterstützende Analyse stehen in einem nachvollziehbaren Kontext.
Produktansichten aus Q Dialer. Alle abgebildeten Unternehmen, Personen und Kontaktdaten sind fiktive Beispieldaten.
Mitarbeiter sehen, welche Kontakte als Nächstes bearbeitet werden müssen, telefonieren direkt aus dem System und dokumentieren Ergebnisse ohne Medienbruch.
Der integrierte Power-Dialer stellt freigegebene Leads in einer strukturierten Reihenfolge bereit. Telefonnummern müssen nicht mehr manuell gewählt und Ergebnisse nicht in unterschiedlichen Tabellen gepflegt werden.
Ist ein Kontakt nicht erreichbar, kann Q Dialer automatisch mit dem nächsten Lead fortfahren. Bei Interesse, Rückruf oder Abschluss wird das Gespräch zunächst sauber dokumentiert und der nächste Schritt festgelegt.
Die Telefonie erfolgt ohne Medienbruch in der Anwendung über einen geeigneten SIP-Zugang, beispielsweise von Placetel. Führungskräfte behalten Aktivitäten, Erreichbarkeit, offene Leads und Kampagnenfortschritte im Blick.
Q Dialer bündelt Unternehmens- und Ansprechpartnerdaten, Arbeitsvorräte, Status, Prioritäten und nächste Schritte in einem nachvollziehbaren Prozess.
Bis zu 20.000 Datensätze je Datei strukturiert übernehmen.
Dubletten und fehlerhafte Datensätze automatisch erkennen.
Neue Leads einzelnen Mitarbeitern gezielt zuweisen.
Noch nicht zugewiesene Kontakte zentral und transparent bereitstellen.
Kontakte bei Bedarf auch manuell erfassen und bearbeiten.
Arbeitsvorräte mit Prioritäten, Tags und individuellen Notizen strukturieren.
Leadquelle und geschäftliche Kontaktgrundlage nachvollziehbar dokumentieren.
Ergebnisse von „Nicht erreicht“ bis „Abschluss“ einheitlich festhalten.
Rückruftermine verbindlich planen, zuordnen und überwachen.
Bearbeitungsstand und Fortschritt einzelner Leadlisten sichtbar machen.
Jeder Mitarbeiter kann eigene Arbeitsansichten anlegen und Leads nach Status, Leadliste, Priorität, Schlagwörtern, Suchbegriffen und fälligen Wiedervorlagen filtern.
So wird unmittelbar sichtbar, welche Kontakte heute besondere Aufmerksamkeit benötigen.
Administratoren stellen zentrale, versionierte Leitfäden bereit und ordnen sie bestimmten Leadlisten zu. Mitarbeiter können ergänzend persönliche Leitfäden für ihren eigenen Arbeitsbereich erstellen.
Damit entstehen einheitliche Abläufe, ohne erfahrene Vertriebsmitarbeiter unnötig einzuschränken.
Nach jedem Anruf werden Ergebnis, Gesprächsdauer, Notizen und nächste Schritte zentral gespeichert. Rückruftermine erscheinen automatisch in der persönlichen Arbeitsübersicht.
Die Analyse dient der Orientierung für Coaching und Qualitätssicherung. Die verantwortliche Führungskraft bewertet und entscheidet.
Das Administrations-Dashboard zeigt Leistung, Arbeitsvorräte und nächste Handlungsschritte auf einer gemeinsamen Datengrundlage.
Anrufaktivität und erreichte Gespräche im Zusammenhang betrachten.
Erreichbarkeit und Gesprächszeit nachvollziehbar auswerten.
Positive Ergebnisse und Abschlüsse im Blick behalten.
Offene und noch nicht zugewiesene Kontakte frühzeitig erkennen.
Anstehende Rückrufe sichtbar machen und konsequent nachverfolgen.
Fortschritt laufender Listen und vorhandene Arbeitsvorräte überwachen.
Aktivitäten und Ergebnisse je Mitarbeiter transparent einordnen.
Zustand und Verfügbarkeit der angebundenen Telefonie prüfen.
Jedes Unternehmen erhält einen eigenen geschützten Kundenbereich. Administratoren verwalten Mitarbeiter, Leadlisten, Telefonie und Auswertungen. Mitarbeiter sehen ausschließlich die für sie vorgesehenen Leads, Gespräche und persönlichen Arbeitsansichten.
Rollenbasierte Zugänge, getrennte Mandantenbereiche, geprüfte Sitzungen und verschlüsselt gespeicherte Zugangsdaten schützen Einstellungen und Vertriebsprozesse.
Q Dialer unterstützt die Dokumentation von Kontaktgrundlagen und Einwilligungen. Die rechtliche Zulässigkeit eines konkreten Anrufs, einer Aufzeichnung oder Transkription muss das einsetzende Unternehmen prüfen.
Über geschützte Schnittstellen können Leads, Gesprächsergebnisse, Notizen und weitere Vertriebsdaten an nachgelagerte Systeme übertragen oder für berechtigte Anwendungen bereitgestellt werden. So lässt sich Q Dialer in bestehende Vertriebs- und Projektprozesse integrieren, ohne Gesprächsdaten manuell zu übertragen.
Testen Sie sämtliche Funktionen mit bis zu fünf Nutzern. Die sieben vollen Tage beginnen erst mit der ersten Administratoraktivierung. Es entstehen keine Kosten, keine Rechnung und keine automatische Verlängerung.
Nach Ablauf wird der Zugang automatisch gesperrt. Ihre angelegten Daten bleiben erhalten.